“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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就是占了地理位置的优势,酒店卫生挺干净的,就是由于假期去,价格偏贵,其他环境不错,就是晚上房间外面有人打牌,一直很吵,希望酒店可以注意一下
会员1555:好评
房间确实不错 但是隔音真的是不行 早上七八点的样子 外面就有人在很大声的整理被套 完全是被吵醒了的 其他各方面都不错 说的两点入住 我们十二点过去就给办理了入住附上几张阆中美景
豪:好评
在景点里面,挺方便。